결제대금예치 이용약관

이 약관은 (주)도담페이(이하 "회사")가 「전자금융거래법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 제공하는 결제대금예치 서비스(이하 "예치 서비스")의 이용과 관련하여 회사, 판매자 및 구매자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "예치 서비스"란 구매자가 결제한 거래대금을 회사가 예치하였다가 거래 조건이 충족되면 판매자에게 지급하는 서비스를 말합니다.
2. "예치금"이란 구매자가 결제하여 회사에 예치된 거래대금을 말합니다.
3. "수령 확인"이란 구매자가 재화 또는 용역을 정상적으로 수령하였음을 회사에 알리는 것을 말합니다.
4. 그 밖의 용어는 회사의 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

① 판매자가 안전거래를 등록하고 구매자가 결제 페이지에서 거래대금을 결제하면 예치 서비스가 적용됩니다.

② 구매자는 결제 전에 결제 페이지에 표시된 상품 정보, 거래금액, 판매자 정보를 확인하여야 합니다.

① 구매자는 회사가 제공하는 결제수단으로 거래대금을 결제합니다. 현재 제공되는 결제수단은 가상계좌이며, 추가되는 결제수단은 서비스 화면에 게시합니다.

② 가상계좌는 거래별로 발급되며, 구매자는 결제 페이지에 표시된 입금기한 내에 정확한 금액을 입금하여야 합니다.

③ 입금기한 내에 입금이 확인되지 않은 경우 해당 가상계좌는 사용할 수 없으며 거래가 취소될 수 있습니다.

① 회사는 입금이 확인된 거래대금을 거래가 완료되거나 취소될 때까지 예치합니다.

② 회사는 예치금을 관련 법령에 따라 회사의 고유재산과 구분하여 관리합니다.

③ 예치 기간 중에는 예치금을 판매자에게 지급하지 않습니다.

① 판매자는 거래대금 예치가 확인된 후 재화를 발송하고 택배사 및 송장번호 등 배송 정보를 등록하여야 합니다.

② 구매자는 재화를 수령한 후 지체 없이 내용을 확인하고 서비스 화면에서 수령 확인을 하여야 합니다.

③ 구매자가 수령 확인을 하지 않는 경우의 처리 기준은 회사가 서비스 화면에 게시한 기준에 따릅니다.

① 회사는 구매자의 수령 확인 등 거래 조건이 충족되면 예치금에서 수수료를 공제한 금액을 판매자가 등록한 정산 계좌로 지급합니다.

② 정산 주기와 지급 일정은 서비스 화면에 게시합니다.

③ 판매자의 정산 계좌 정보 오류 등 판매자의 사유로 지급이 지연된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 구매자의 결제 전에는 판매자가 거래를 취소할 수 있습니다.

② 결제 후 재화 발송 전에는 구매자와 판매자의 합의에 따라 거래를 취소할 수 있습니다.

③ 재화 발송 후의 취소 및 반품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 당사자 간 합의에 따릅니다.

① 거래가 취소되면 회사는 예치금을 구매자에게 환불합니다.

② 환불은 구매자가 지정한 환불 계좌로 진행되며, 구매자는 정확한 환불 계좌 정보를 제공하여야 합니다.

③ 환불 처리 기간 및 절차는 서비스 화면에 게시합니다.

① 구매자와 판매자 사이에 재화의 미수령, 하자, 계약 내용과의 불일치 등 분쟁이 발생한 경우 회사는 분쟁이 해결될 때까지 예치금의 지급을 보류할 수 있습니다.

② 회사는 분쟁 해결을 위해 당사자에게 자료 제출을 요청할 수 있으며, 당사자의 합의 또는 분쟁조정기관의 결정, 법원의 판결 등에 따라 예치금을 지급하거나 환불합니다.

③ 사기 등 불법 거래가 의심되는 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 거래 진행 및 예치금 지급을 보류할 수 있습니다.

예치 서비스 이용에 따른 수수료율과 부과 대상은 서비스 화면에 게시하며, 회사는 게시하지 않은 수수료를 부과하지 않습니다.

① 회사는 예치 서비스의 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.

② 회사는 예치 서비스를 제공하는 결제대금예치업자로서 거래 당사자가 아니며, 거래되는 재화 또는 용역의 품질·하자 등에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

① 이용자는 예치 서비스와 관련한 이의나 분쟁을 고객센터(070-3333-5555, help@dodam.com, 오전 9시 ~ 오후 6시)에 제기할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 15일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

② 이용자는 「전자금융거래법」에 따라 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.