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개인정보처리방침

(주)도담페이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
  2. 안전거래 등록(판매자 입력): 판매자 이름·연락처, 구매자 이름·휴대폰 번호·이메일, 상품 정보, 거래금액, 배송 방법
  3. 배송 처리: 택배사, 송장번호
  4. 결제: 가상계좌 발급 및 입금 정보
  5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록

② 회사는 회원가입, 안전거래 등록 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 자동으로 생성되는 방법으로 개인정보를 수집합니다.

③ 구매자의 개인정보는 판매자가 안전거래 등록 시 입력하며, 판매자는 구매자로부터 해당 정보의 제공에 대한 동의를 받아야 합니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

  1. 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인 및 회원 관리
  2. 안전거래 등록, 결제 페이지 제공, 거래대금 예치 및 정산
  3. 거래 진행 상태 안내 및 거래 조회 시 본인 확인
  4. 고객 문의 응대, 분쟁 처리 및 공지사항 전달
  5. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
  6. 관련 법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 회원정보는 진행 중인 거래가 종료된 후 파기합니다.

② 다만, 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
  5. 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 안전거래 진행을 위해 거래 상대방에게 필요한 최소한의 정보(판매자 이름, 거래 상품 정보 등)가 표시될 수 있으며, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  1. Supabase Inc. (미국): 데이터베이스 및 회원 인증 시스템 운영 — 데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전
  2. Netlify, Inc. (미국): 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 처리

② 위 수탁사는 국외에 소재하며, 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 개인정보가 이전됩니다. 이전 항목은 제1조에 기재된 항목이며, 보유 기간은 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지입니다.

③ 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 결제대행사 등 수탁사가 추가되거나 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 회원은 서비스의 '내 정보' 화면에서 직접 정보를 수정할 수 있으며, 그 밖의 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

③ 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 조치하며, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 비밀번호의 암호화 저장
  2. 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
  3. 데이터베이스 접근 권한 제한 및 행 단위 접근 통제
  4. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 접근 기록 관리

제9조 (쿠키의 운영)

회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자: 정인석
  2. 연락처: 070-3333-5555
  3. 이메일: help@dodam.com

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

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부칙

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